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Le savoir-faire du réseau se décline autour de trois axes majeurs : une assistance dans la création du point de vente, son exploitation au quotidien et l'offre commerciale.
Etude d'implantation
PassWord assiste le franchisé dans l'étude de la zone d'implantation en fournissant un outil de qualification de la zone. Une visite de l'animateur de réseau est proposée au franchisé afin d'établir les forces et faiblesses de la zone sélectionnée et d'émettre un avis consultatif.
Le choix du local
Le choix du local commercial est une étape cruciale dans l'implantation d'un point de vente. PassWord propose à ses franchisés une méthodologie d'étude d'implantation leur permettant de confronter objectivement différents locaux.
Une visite de l'animateur de réseau permet de valider la pertinence du choix d'implantation.
Aide à la rédaction du business plan
La rédaction d'un business plan permet d'obtenir les financements mais également de mieux approfondir le projet et de juger de sa faisabilité. Le schéma de développement des franchises PassWord est basé sur l'ouverture successive de trois points de vente. De ce fait, une véritable stratégie doit être mise en place, anticipée et préparée afin de fixer des objectifs quantifiés, planifiés et mesurables.
L'aménagement du Showroom
L'aménagement du point de vente est un élément différenciateur majeur. PassWord propose une assistance dans l'élaboration du Showroom afin de concevoir un espace ordonné et agréable.
La communication de lancement
La réussite de l'inauguration et de la communication de lancement lors de l'ouverture d'un point de vente nécessitent expérience et connaissances du marché.
PassWord assiste ses franchisés dans l'organisation de la soirée d'inauguration et la mise en place de la communication de lacement par l'élaboration d'un plan média local.
L'assistance aux franchisés
Une assistance permanente est à disposition des franchisés. Grâce aux visites régulières de l'animateur réseau des solutions concrètes sont apportées aux problèmes quotidiens du franchisé.
La formation initiale et continue
Deux types de formations sont proposés aux franchisés : les formations initiales et continues.
La formation initiale repose sur trois modules :
- formation aux outils et pratiques du réseau
- formation pratique de vente dispensée en magasin
- formation technique dispensée en clinique
La politique de communication
PassWord apporte son savoir-faire en matière de communication autour d'un point de vente. Chaque franchisé élabore en partenariat avec PassWord un plan de communication adapté aux contraintes et opportunités locales.
La mutualisation des achats
La mutualisation des achats offre aux franchisés un avantage concurrentiel important. Chaque franchisé s'approvisionne auprès de la centrale d'achat PassWord et bénéficie à ce titre de conditions d'achat particulièrement intéressantes et d'une réactivité optimale.
Les nombreux partenariats entretenus avec les plus grands fabricants informatiques offrent aux franchisés des conditions avantageuses.
La connaissance des clients
La connaissance des clients est essentielle à la réussite commerciale d'un magasin. PassWord fournit à ses franchisés les outils et méthodes apportant fidélité et notoriété par une segmentation détaillée de leurs clients et un programme de fidélité.
Il s'agit d'une réelle plus value sur les réseaux concurrents et magasins indépendants, génératrice d'activité mais surtout d'économie.
L'assortiment de produits et services PassWord
« Un assortiment produits dynamique et étudié»
Grâce à sa connaissance pointue du marché de l'informatique acquise en quatorze ans d'activité, PassWord conçoit un assortiment produit adapté à la clientèle et sans cesse renouvelé.
Cet assortiment, composé de marques fortes, résulte de l'étude des conditions offertes par les fabricants, leurs tarifs, leur notoriété et l'appréciation du public de leurs produits.